SAP CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Wir helfen Ihnen dabei, eine komplexe Anwendung zu implementieren!

Die Kundenorientierung eines Unternehmens ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Eine CRM-Anwendung unterstützt kundenorientierte Geschäftsprozesse. Für bereits SAP-geprägte Kunden liegt die Entscheidung für SAP CRM häufig sehr nah. Die Lösung der SAP bietet eine Vielzahl von Funktionen und Möglichkeiten zur Integration. Ihre Komplexität ergibt sich insbesondere aus der Verknüpfung verschiedener Dimensionen.

Abteilungen: Marketing, Vertrieb, Service
Verantwortung: IT-Abteilung/Fach-Abteilung
Prozesse: meist abteilungsübergreifend
Fokus: analytisch, operativ, strategisch
Branchen: spezifisch/übergreifend

bpc unterstützt Ihr Kundenmanagement von Anfang bis Ende: von der Entwicklung einer CRM-Strategie bis hin zur Umsetzung von SAP CRM oder der Erweiterung und Integration mit anderen SAP-Modulen und Fremdsystemen. Wir haben ein Vorgehensmodell entwickelt, das sowohl die Risiken für falsche Entscheidungen bei der Systemauswahl als auch in der späteren Ausgestaltung minimiert.

bpc implementiert SAP-CRM-Funktionen Ihren Anforderungen endsprechend und stellt sich insbesondere den schwierigen Aufgaben der Integration.

Ihr Ansprechpartner:
Tobias Zierau
Tel.:	040/30 37 52-0
Fax.:	040/30 37 52-77
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