SAP WASTE & RECYCLING

SAP Waste & Recycling

In der Entsorgungswirtschaft müssen vielfältige, zum Teil technisch komplexe Dienstleistungen erbracht werden. SAP Waste & Recycling bietet als SAP-Branchenlösung hierfür umfassende Möglichkeiten die Prozesse kontrolliert und effizient abzuwickeln.

Wichtige Prozesse der Entsorgungswirtschaft

• Kommunale und private Abrechnung unterschiedlicher Entsorgungsleistungen
• Planung und Steuerung von Einsatzfahrzeugen für Abfuhren
• Stammdatenpflege für Entsorgungsverträge, Behälter, Fahrzeuge, etc.
• Instandhaltung und Betrieb inkl. Steuerung von Service-Rhythmen
• Service- und Vertragsmanagement
• Kundenservice und Beratung im Call Center

In der Entsorgungswirtschaft gilt es neben der Umsetzung der Prozesse entsprechend den gesetzlicher Anforderungen / Pflichten vor allem in der Abrechnung unternehmensindividuelle Dienstleistungen optimal abzubilden.

Individuelle Dienstleistungen bei Entsorgern

• Automatische Massenabrechnung und manuelle Einzelrechnung
• Abrechnung von Behälterleerungen, Reinigungs- und Winterdienst
• Vertragsübergreifende Abrechnung und Abrechnungssimulation
• Plausibilitätsprüfung von Abrechnungsbelegen
• Parallelisieren und Überwachung von Massenläufen
• Erstellen und Anpassen von Gebührenbescheiden

Eine erweiterte Kundenbetreuung und das Angebot von zusätzlichen Serviceleistungen insbesondere für private Entsorgungsanbieter kann durch den Einsatz weiterer SAP-Komponenten ermöglicht werden. Im Standard erfolgt Kundenservice und Beratung über das Call Center; Erweiterungsmöglichkeiten sind z. B.

• Webbasierte Kundenservice Oberfläche mit Hilfe von SAP Netweaver
• Individuelle Kundenbetreuung und Kundenbindung durch Einsatz von SAP CRM.

Die bpc implementiert SAP Waste & Recycling bei Entsorgungsunternehmen im privaten und kommunalen Sektor. Mit Hilfe unseres Know-hows durch Einführungsprojekte können unsere Kunden Wettbewerbsvorteile erzielen sowie die Ressourcen optimal einsetzen und damit die Effizienz steigern.

Ihr Ansprechpartner:

Tobias Zierau