INTERNET SELF SERVICES

Ihr Weg zum Online-Service-Center

Zunehmend werden die Internetauftritte der Unternehmen nicht nur für die Darstellung von Informationen genutzt. Die Abläufe zwischen dem Kunden und dem Unternehmen werden im Internet abgebildet und direkt durch den Austausch der Daten mit den jeweiligen Systemen der Unternehmen gesteuert. Eine Win-Win Situation. Für den Endanwender bietet das den Vorteil, dass nur auf ihn abgestimmte, individualisierte Prozessschritte durchzuführen sind. Im Unternehmen entfällt dagegen das Übertragen der Daten von Kunden-E-Mail oder -Brief in die jeweiligen Systeme.

Wir beraten Sie von der Idee, einzelne Prozesse im Internet abzubilden, bis hin zum "Go-live" systemintegrierter Internet Self Services für unterschiedliche Zielgruppen. Unser Fokus liegt dabei auf der Anbindung von SAP-Systemen unter Verwendung modernster Technologien im SAP-NetWeaver-Umfeld.

Internet Self Services wurden und werden von uns in den unterschiedlichsten Bereichen realisiert: In den unterschiedlichsten Branchen und zu verschiedensten Themen, mit eingesetzten oder angebundenen Lösungen und für ein großes Spektrum von Anwender-Zielgruppen. Wir entwickeln vollintegrierte ISS, workflow- oder formularbasierte ISS, reine Anzeigeservices und Dialogservices.

Aufbauend auf die Ergebnisse einer E-Business-Strategie erfolgen die möglichen Detailbetrachtungen technischer und fachlicher Aspekte, die Realisierung der ISS und die Ergebniskontrolle der implementierten Lösung.

Technologiekonzeption und -coaching

Vorstellung möglicher Technologievarianten
Bewertung von E-Business-Technologien
Entscheidungs- & Planungshilfe/Wirtschaftlichkeit

Grob- und Feinkonzeption

Aufnahme fachlicher Anforderungen
Definition & Dokumentation der Internet-Prozesse
Erstellung Feinkonzepte für Realisierung
Durchführung Wirtschaftlichkeitsbetrachtung

Realisierung/Entwicklung

Aufbau Systemumgebung
Entwicklung der Web-Applikation
Releaseplanung & Anwendungstests
Schulung der Mitarbeiter

Wir entwickeln flexible E-Business-Lösungen im SAP-Umfeld und setzen dabei auf modernste JAVA- und SAP-Technologien. Für Internet Self Services beinhaltet das insbesondere:

SAP-Lösungen (WAS, Enterprise Portal, SAP Xi, SAP BW, etc.)
SAP-Technologie (WebDynpro-Entwicklung, SAP Webflow, ABAP/4, etc.)
Open-Source-Lösungen (JAVA, J2EE-Server, Frameworks, JCO, JCA, etc.)
Integration von Fremdsystemen, insbesondere Legacy-Applikationen und Datenbanken

Das zeichnet uns aus:

Nutzen Sie die Kombination aus umfangreichem Branchen-Know-how und dem weit reichenden Technologiewissen unserer Berater. Wir sind seit mehreren Jahren erfolgreich in den Branchen Öffentliche Verwaltung, Versorgungs- und Entsorgungswirtschaft sowie in der Immobilienwirtschaft tätig. Unsere technischen Erfahrungen beschränken sich nicht auf SAP-Technologie. Wir kennen die Möglichkeiten des Marktes und beherrschen die Technologien der Zukunft.

Ihr Ansprechpartner:
Tobias Zierau
Tel.:	040/30 37 52-0
Fax.:	040/30 37 52-77
E-Mail	Kontaktformular

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