KUNDEN- & MITARBEITERPORTALE

Vom Intranet zum Mitarbeiterportal

Branchenübergreifend wandeln sich Internetseiten zunehmend von Informations- zu Kommunikationsplattformen. Kunden wickeln darüber interaktiv Geschäftsprozesse mit Unternehmen ab. Innerhalb der Firmen werden einheitliche Plattformen gefordert, in denen einheitliche Zugriffe auf heterogene Systeme erfolgen sollen. Eine Vielzahl von Informationen soll mitarbeitergerecht aufgearbeitet sein.

bpc verfolgt einen umfassenden Ansatz zum Aufbau von Kunden- und Mitarbeiterportalen. Wir betreuen unsere Kunden von Anfang an:

Entwicklung einer Portalstrategie und einer Zielgruppendefinition
Auswahl und Definition der Portaltechnologie
Nutzen- und Wirtschaftlichkeitsbetrachtung
Realisierung und Erweiterung der Portallösungen
Kontrolle und Monitoring

Wir entwerfen und implementieren Kundenportale für unterschiedliche Branchen und für unterschiedliche Zielgruppen. In der Energiewirtschaft haben wir z. B. Portale für Privat- und Geschäftskunden aufgebaut, im Immobilienbereich wurden von uns eine Plattform für die Wohnungssuche implementiert.

Implementierung und Erweiterung von SAP-Standardlösungen auf der Basis von SAP-Technologien wie bspw. die Utility Customer E-Services (UCES)
Entwicklung von individuellen Portalfunktionen abgestimmt auf die jeweiligen Anforderungen der Endanwender wie z. B. integrierte Customer Self Services, Call-Center-Kontakt Funktionen, etc.

Die bpc AG berät ihre Kunden vom Entwurf bis zur Realisierung von Mitarbeiterportalen. Wir integrieren Alt-Systeme in bestehende Mitarbeiterportale und bauen Plattformen mit Funktionen für unterschiedliche Abteilungen und Zielgruppen innerhalb der Unternehmen auf.

Implementierung des SAP-Enterprise-Portals und Ausgestaltung der Querschnittsfunktionen wie z. B. User-Management, SSO, etc.
Realisierung von abteilungsübergreifenden Funktionen wie etwa Employee Self Services zur einfachen Abwicklung von Administrationsaufgaben, z. B. Zeiterfassung, Entgeltnachweise, etc.
Umsetzung von branchen- und abteilungsbezogenen Funktionen wie z. B. das Key-Account-Manager-Portal in der Energiewirtschaft oder webbasierte Oberflächen für Servicemitarbeiter im Call-Center.

Wir begegnen den komplexen Herausforderungen bei der Realisierung von Kunden-und Mitarbeiterportalen mit den Möglichkeiten der technologischen Realisierungsvarianten im SAP-Umfeld.

Entwicklung und Erweiterung der Portallösungen unter Verwendung von SAP-Standardtechnologien wie z. B. SAP Enterprise Portal Business Packages, ABAP/4, JAVA, Web Dynpro, etc.
Entwicklung individueller JAVA-Applikationen auf der Basis von Open Source Technologien (JAVA, J2EE, Frameworks wie Hibernate, Spring und Struts).

Das zeichnet uns aus:
Nutzen Sie unsere Erfahrungen aus über 15 Projekten bei der Entwicklung von Kunden- & Mitarbeiterportalen in unterschiedlichen Branchen. Wir bringen die notwendige Kombination aus Branchen-Know-how und technischer Kompetenz mit, um Portallösungen Ihren Anforderungen entsprechend effizient und sicher umzusetzen.

Ihr Ansprechpartner:
Tobias Zierau
Tel.:	040/30 37 52-0
Fax.:	040/30 37 52-77
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