Gastvortrag an der Uni Hamburg: Chatbots im Kundenservice

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Gastvortrag: Chatbots im Kundenservice

Chatbots übernehmen immer häufiger eine wichtige Funktion im Kundenservice und bieten enormes Potential mit Blick auf die Kundenzufriedenheit. Welche Veränderungen Chatbots für den Kundenservice bei Energieversorgern mit sich bringen, erklärte unser Berater Patrick kürzlich im Gastvortrag an der Uni Hamburg. Nach einer Einführung zu den technischen Besonderheiten folgten spannende Praxiseinblicke sowie eine Live-Demo zu den integrierbaren Services und dem SAP-Entwicklungstool.

Die rege Diskussion mit den Studierenden im Anschluss hat uns viel Spaß gemacht! Wir freuen uns sehr, wenn Ihr bei diesem oder anderen Themen im bpc-Team mitwirken möchtet! Unsere aktuellen Stellenausschreibungen findet Ihr auf unserer Karriereseite.