SAP Sales Cloud / Service Cloud

Veröffentlicht am Kategorisiert in Cloud Lösungen, Customer Experience (CX), Digitalisierung, Versorgungswirtschaft
bpc C4C

Die SAP Sales Cloud und SAP Service Cloud ermöglichen Ihnen, ein perfekt abgestimmtes Kundenerlebnis in einer gemeinsamen Lösung zu verwirklichen. Mit dieser intuitiven Software stellen wir Ihnen ein innovatives Produkt mit einem modernen Design für die Ein- und Durchführung von Vertriebs- und Serviceprozessen mit Fokus auf den Kunden zur Verfügung.

SAP Sales Cloud und SAP Service Cloud bieten Ihnen die Möglichkeit, alle Anliegen des operativen, kollaborativen und analytischen CRM in der Cloud abzudecken und die Endkunden stets mit den neuesten Informationen zu versorgen. Dabei können Sie je nach Bedarf sowohl die Vertriebsprozesse der Sales Cloud als auch die Funktionen der Service Cloud für einen effizienten Kundenservice nutzen.

Es stehen Ihnen alle klassischen und modernen CRM-Funktionalitäten zur Verfügung. Darin enthalten sind beispielsweise die Leaderfassung und Kontaktpflege oder das Erkennen von Cross- und Up-Selling Potenzialen, sowie die nahtlose Kommunikation mit Ihren Kunden über alle Kontaktkanäle wie Telefon, Internet oder soziale Medien. Somit ermöglicht Ihnen die Lösung sowohl eine Optimierung Ihres Vertriebsprozesses als auch Ihrer Kundenbeziehungen.

Auf Basis Ihrer Anforderungen entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen eine maßgeschneiderte digitale Strategie für die optimale Einführung und Anpassung Ihrer SAP Sales und/oder Service Cloud.

Mit der SAP Sales und Service Cloud bieten wir Ihnen:

  • Die einfache und zentrale Verwaltung von Stammdaten wie Geschäftspartnern, Kampagnen, Leads, Opportunities und Angeboten
  • Eine intuitive Benutzeroberfläche auf Basis von SAP Fiori sowie den mobilen Zugriff per nativer Smartphone-App (inkl. offline Datenverfügbarkeit)
  • Umfangreiche Analyse- und Berichtsfunktionalitäten
  • E-Mail-, Kalender-, Telefonie- und Social-Media-Integration
  • Integration von S/4HANA, IS-U, SAP ERP sowie anderen Cloud- und Drittsystemen mittels SAP Cloud Integration und SAP PO/PI

Wir freuen uns sehr auf Ihre Anfrage. Sprechen Sie uns an!