Kundenzentrische Lösungen mit unserem SAP CX Workshop

Veröffentlicht am Kategorisiert in Customer Experience (CX), Versorgungswirtschaft
bpc Customer Relationship Management mit SAP CX

Entdecken Sie mit unserem Workshop Ihre Transformation in die Welt von SAP CX!

Die wachsenden Kundenbedürfnisse und die neuen Anforderungen aus der Digitalisierung stellen Energieversorger, besonders im Bereich des Kundenmanagements, vor große Herausforderungen. Die SAP hat das Leistungsportfolio dahingehend erweitert, dass viele neue Optionen zur Verfügung stehen. Gleichzeitig läuft die Wartung für SAP CRM und das CIC 2027 aus. Die neuen kundenzentrischen Lösungen müssen bedarfsgerecht in die IT-Landschaft integriert werden. Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg zu einem innovativen und zukunftssicheren Kundenmanagement mit unserem SAP CX Workshop!

Folgende Inhalte erwarten Sie bei unserem SAP CX Workshop:

  1. In einem gemeinsamen Strategieworkshop stellen wir Ihnen das aktuelle SAP-Lösungsportfolio im Bereich der kundenzentrischen Lösungen vor.
  2. Die Anforderungen (auch Endkundenanforderungen) werden auf Basis der „best-practice-Lösungen“ definiert und priorisiert.
  3. Die definierten Anforderungen werden mit dem Lösungsportfolio und einer Vorauswahl relevanter SAP-Lösungen verknüpft.
Hier geht’s zur Vollansicht.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Individuell abgestimmter Workshop mit Beratung zu strategisch wichtigen Lösungskomponenten für Ihren Kundenservice, Vertrieb und Marketing
  • Sehr enge Abstimmung mit der SAP Industry Business Unit Utilities
  • Erarbeitung einer ersten Roadmap und Budgetplanung für die Transformation

Profitieren Sie von unseren Erfahrungen und gestalten Sie mit uns Ihr Kundenmanagement – Sprechen Sie uns jetzt an!