Strategieworkshop – Kundenzentrische Lösungen mit SAP CX

Veröffentlicht am Kategorisiert in Customer Experience (CX), Versorgungswirtschaft
bpc Customer Realtionship Management

Entdecken Sie mit uns Ihre Transformation in die SAP CX-Welt!

Die wachsenden Kundenbedürfnisse und die neuen Anforderungen aus der Digitalisierung stellen Energieversorger, besonders im Bereich des Kundenmanagements, vor große Herausforderungen. Die SAP hat das Leistungsportfolio dahingehend erweitert, dass viele neue Optionen zur Verfügung stehen. Gleichzeitig läuft die Wartung für SAP CRM und das CIC 2027 aus. Die neuen kundenzentrischen Lösungen müssen bedarfsgerecht in die IT-Landschaft integriert werden. Wir unterstützen Sie gerne auf Ihrem Weg zu einem innovativen und zukunftssicheren Kundenmanagement mithilfe unseres Strategieworkshops!

Folgende Inhalte erwarten Sie bei unserem Strategieworkshop SAP CX:

  1. In einem gemeinsamen Strategieworkshop stellen wir Ihnen das aktuelle SAP-Lösungsportfolio im Bereich der kundenzentrischen Lösungen vor.
  2. Die Anforderungen (auch Endkundenanforderungen) werden auf Basis der „best-practice-Lösungen“ definiert und priorisiert.
  3. Die definierten Anforderungen werden mit dem Lösungsportfolio und einer Vorauswahl relevanter SAP-Lösungen verknüpft.
bpc-Workshop Kundenzentrische Lösungen
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Ihre Vorteile:

  • Individuell abgestimmter Workshop mit Beratung zu strategisch wichtigen Lösungskomponenten für Ihren Kundenservice, Vertrieb und Marketing
  • Sehr enge Abstimmung mit der SAP Industry Business Unit Utilities
  • Erarbeitung einer ersten Roadmap und Budgetplanung für die Transformation

Profitieren Sie von unseren Erfahrungen und gestalten Sie mit uns Ihr Kundenmanagement – Sprechen Sie uns jetzt an!