Customer Online Services

Veröffentlicht am Kategorisiert in Customer Experience (CX), Digitalisierung, Kunden Online Services, Versorgungswirtschaft
Customer Online Services

Durch die Automatisierung und Effizienz der Online Services kann eine Kundengewinnung auch außerhalb der lokalen Grenzen ermöglicht werden. Auch bei bereits bestehenden Online Services finden sich häufig große Einsparpotentiale hinsichtlich des Automatisierungsgrads und der technologischen Basis.

Wir beurteilen für Sie die technischen Lösungsszenarien und entwickeln gemeinsam mit Ihnen für Ihr Unternehmen passende Lösungen. Hierbei setzen wir sowohl auf die Standardlösungen der SAP als auch auf individuell erweiterbare Template-Lösungen, wie z.B. bpc Customer Online Service Templates, bpc Customer Online Services, Individuallösungen oder SAP Multichannel Foundation for Utilities.

Unser Leistungsangebot:

  • Konzeption, Review und Umsetzung von Kundenserviceportalen
  • für Privatkunden, Gewerbekunden, Kunden der Wohnungswirtschaft sowie Industrie- und Bündelkunden
  • Onlinebasierte Produkt- und Vertragsabschlussprozesse
  • Smart-Meter & E-Mobility Cockpits
  • Optimierung mobiler Anwendungen und Szenarien (Responsive Design, Apps…)
  • Migration und Betreuung bestehender Altsysteme (z.B. SAP UCES)
  • Nahtlose Integration der Online-Services in Ihre bestehende Systemlandschaft (z.B. CMS, BI, EDM…)

Ihr Mehrwert:

Sie profitieren von unserer über zehnjähriger Expertise im Bereich der SAP integrierten Online Services. Wir bringen nicht nur unsere Erfahrung, sondern auch bereits erprobte Lösungen als Projektbeschleuniger in unsere Projekte ein – gerne auch in Ihrem Unternehmen. Kontaktieren Sie uns!