Cloud Lösungen, Customer Experience, SAP C/4HANA, Versorgungswirtschaft
8. Juni 2018
SAP C/4HANA

Der Kunde steht im Mittelpunkt!

Bieten Sie Ihren Kunden mit dem Lösungsportfolio SAP C/4HANA – der neuen Business Suite der SAP – ein maßgeschneidertes Kundenerlebnis! Durch SAP C/4HANA können Sie starke Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen und langfristig optimieren.

Mit SAP C/4HANA werden die Lösungen Marketing, Commerce, Sales Cloud und Service Cloud zusammengefasst. Dies ermöglicht Ihnen eine gewinnbringende Bündelung aller Kundenprozesse.

Unser Leistungsangebot im Bereich SAP C/4HANA umfasst:

  • Die SAP Marketing Cloud ermöglicht die Auswertung von riesigen Datenmengen in Echtzeit. Basierend auf den Daten können intuitiv Kundensegmentierungen durchgeführt und Produktempfehlungen gegeben werden. Außerdem stellt die SAP Marketing Cloud ein Multichannel-Kampagnenmanagement, diverse Planungs- und Analysefunktionen sowie weitere Funktionalität für das Marketing zur Verfügung.
  • Die Online-Shop-Lösung SAP Commerce Cloud hat sich bereits vor der Übernahme der Firma „Hybris“ durch SAP im Jahr 2013 bewiesen. Dank der seitdem erfolgten vollständigen Integration in die ERP-Welt von SAP, hat sie weiter an Popularität sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich gewonnen.
  • In der SAP Sales Cloud finden Sie alle klassischen und modernen CRM-Funktionalitäten, beispielsweise die Leaderfassung und Kontaktpflege oder das Erkennen von Cross- und Up-Selling-Potenzialen. Diese Lösung besteht aus der Sales-Komponente von SAP Cloud for Customer (C4C) für Sales Force Automation, SAP Subscription Billing (früher Revenue Cloud) und der SAP Callidus Cloud für Provisionsabrechnung sowie Configure-Price-and-Quote-Features.
  • Die SAP Service Cloud ermöglicht einen innovativen Kundenservice durch Multikanal-Kommunikation sowie eine effiziente Abwicklung von Service-Prozessen dank einer Voranalyse unter dem Einsatz von künstlicher Intelligenz. Sie umfasst die Service-Komponente von SAP Cloud for Customer (C4S, C4C) sowie SAP Field Service Management (ehemals Core Systems).
  • In der SAP Customer Data Cloud findet sich die geballte Power von Gigya zum Thema Datenschutz wieder: Hier können Sie Berechtigungen managen und Zustimmungen (Opt-Ins) verwalten. Alle datenschutzrelevanten Themen können hier zentral behandelt werden.
  • Erweiterungen von SAP C/4HANA und Integration mit SAP- und Non-SAP-Lösungen über die SAP Cloud Platform.

Wir freuen uns auf gemeinsame Projekte mit Ihnen. Gerne beraten wir Sie ganzheitlich zum Thema SAP C/4HANA. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

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