Mit der Umstellung auf SAP S/4HANA stehen viele Unternehmen der Energieversorgung vor der Frage nach einer Nachfolgelösung für das Customer Interaction Center (CIC) oder für die Kundenservicefunktionen aus SAP CRM. Die neue Lösung soll alle benötigten Informationen der Kunden übersichtlich…
Kategorie: Cloud Lösungen
DSGVO erfolgreich umsetzen mit SAP Information Lifecycle Management (SAP ILM)
Das Inkrafttreten der durch die EU vorgegebenen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) im Mai 2018 verpflichtet Unternehmen dazu, ihre Datenhaltung personenbezogener Daten neu auszurichten. Die neuen Vorgaben nehmen die Unternehmen stärker in die Verantwortung, sodass diese unter anderem die rechtskonforme und zweckgebundene Datenhaltung,…
EnergyCommunity: Ein innovatives Abrechnungsmodul zur Umsetzung von Energiegemeinschaften im SAP Store
Pünktlich zum Start der ersten europäischen Gesetze zu Energiegemeinschaften veröffentlichen wir gemeinsam mit Exnaton einen neuen Abrechnungsservice für den kollektiven Eigenverbrauch. Ab sofort können Energieversorgungsunternehmen mit einer einfach zu bedienenden Zusatzlösung zu SAP for Utilities Energiegemeinschaften gründen und verwalten. Bei…
bpc live Online-Seminar: Optimale Nutzung von Kundendaten mit SAP Customer Data Cloud und SAP Customer Data Platform
Die digitale Landschaft ist ein sich schnell wandelndes Umfeld, bei dem die Kunden im Mittelpunkt stehen. Sowohl die Ansprüche der Kunden an ein modernes Online-Erlebnis sowie die Sensibilität bei der Weitergabe der eigenen Daten steigen stetig. Denn Kundendaten entstehen aus…
SAP Analytics Cloud (SAC) – Das intelligente Werkzeug für Ihr Planungs- und Berichtswesen
Reporting, Planung und Prognosen sind ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmenssteuerung. Die größte Herausforderung besteht darin, Daten unterschiedlicher Quellen in Wissen zu transformieren und daraus ableitend die richtigen Entscheidungen für das Unternehmen zu treffen. Mit der SAP Analytics Cloud (SAC) bietet…
SAP Emarsys Customer Engagement – Personalisierte Omnichannel-Erlebnisse
SAP Emarsys Customer Engagement steht für eine innovative und leicht zu bedienende, cloudbasierte Marketing-Plattform. Die Lösung ermöglicht, vordefinierte Workflows zur personalisierten Ansprache der Kundinnen und Kunden zu nutzen und diesen dynamische Kundenerlebnisse anzubieten. Durch Cross-Channel-Kampagnen und Marketing Automations über unterschiedliche…