Die digitale Landschaft ist ein sich schnell wandelndes Umfeld, bei dem die Kunden im Mittelpunkt stehen. Sowohl die Ansprüche der Kunden an ein modernes Online-Erlebnis sowie die Sensibilität bei der Weitergabe der eigenen Daten steigen stetig. Denn Kundendaten entstehen aus…
Kategorie: Customer Experience (CX)
SAP Emarsys Customer Engagement – Personalisierte Omnichannel-Erlebnisse
SAP Emarsys Customer Engagement steht für eine innovative und leicht zu bedienende, cloudbasierte Marketing-Plattform. Die Lösung ermöglicht, vordefinierte Workflows zur personalisierten Ansprache der Kundinnen und Kunden zu nutzen und diesen dynamische Kundenerlebnisse anzubieten. Durch Cross-Channel-Kampagnen und Marketing Automations über unterschiedliche…
Kundenzentrische Lösungen mit unserem SAP CX Workshop
Entdecken Sie mit unserem Workshop Ihre Transformation in die Welt von SAP CX! Die wachsenden Kundenbedürfnisse und die neuen Anforderungen aus der Digitalisierung stellen Energieversorger, besonders im Bereich des Kundenmanagements, vor große Herausforderungen. Die SAP hat das Leistungsportfolio dahingehend erweitert,…
SAP CX – Customer Experience mit SAP
SAP CX stellt den Kunden in den Mittelpunkt! Mit SAP CX werden die Lösungen Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Customer Data Cloud, Customer Data Platform und Commerce Cloud zusammengefasst. Dies ermöglicht Ihnen eine gewinnbringende Bündelung aller Kundenprozesse. Unser SAP…
SAP Business Technology Platform (BTP)
Mit der SAP Business Technology Platform (BTP; ehemalig: SAP Cloud Platform (SCP)) steht Ihnen eine offene, auf der SAP-HANA-Datenbank und somit der In-Memory-Technologie basierende Platform-as-a-Service-Lösung (PaaS) zur Verfügung. Auf dieser hoch skalierbaren Laufzeit- und Entwicklungsumgebung können eigene Anwendungen entwickelt sowie…
SAP Customer Data Cloud (SAP CDC) – Eine dynamische Grundlage für Kundendaten schaffen
Mit der SAP Customer Data Cloud (SAP CDC) bieten wir Ihnen eine Kundendaten- und Customer-Identity-and-Access-Management-(CIAM)-Lösung an, welche eine umfassende Übersicht Ihrer Kunden ermöglicht, um hochgradig personalisierte Erlebnisse in Echtzeit zu schaffen und gleichzeitig die zweckgebundene Nutzung der Daten zu sichern.…