Durch den stetig wachsenden Wettbewerbs- und Kostendruck stehen Unternehmen vor der Aufgabe, profitable Kunden zu erkennen, zu gewinnen und zu halten. Dazu benötigen sie eine Strategie, die auf den Markt, auf die Kunden und auf die Produkte abgestimmt ist. Maßgeschneiderte…
Kategorie: Customer Experience (CX)
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