Customer Experience

SAP und bpc präsentieren: Branchenspezifisches Marketing mit der SAP Marketing Cloud
Customer Experience, Events
14. Januar 2021
SAP und bpc präsentieren: Branchenspezifisches Marketing mit der SAP Marketing Cloud

Melden Sie sich jetzt zum Online-Seminar „Branchenspezifisches Marketing mit der SAP Marketing Cloud“ am 22. Januar 2021 von 13:30 – 14:15 Uhr an! Neue Tarife, Informationen an Anwohner oder Kommunikation nach Störungen: Die richtigen Kunden anhand ihrer Bedürfnisse auszuwählen und strukturiert zu informieren, ist eine anspruchsvolle Aufgabe! Gleichzeitig steigen die Erwartungen der Kunden an die […]

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Powercloud – Die Cloud-Lösung der Energiewirtschaft
Cloud Lösungen, Customer Experience, Versorgungswirtschaft
15. Oktober 2020
Powercloud – Die Cloud-Lösung der Energiewirtschaft

Kundenorientierung und neueste Technologie sind von stetig wachsender Bedeutung im Rahmen der Wettbewerbsfähigkeit für Versorgungs- und Infrastrukturunternehmen. Die Anforderungen an die Abrechnungssysteme von Lieferanten, Messstellenbetreibern und Netzbetreibern haben sich innerhalb der letzten Jahre stark verschoben. So erfüllen herkömmliche Systeme häufig nicht mehr die Standards des sich digitalisierenden Umfeldes. Hierfür bietet Powercloud als komplett digitale, webbasierte […]

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Erfolgreiches Marketing mit der SAP Marketing Cloud – Jetzt Workshop sichern!
Customer Experience, Versorgungswirtschaft
17. Juli 2020
Erfolgreiches Marketing mit der SAP Marketing Cloud – Jetzt Workshop sichern!

Erhöhen Sie mit uns Ihre Marketing-Performance! Ein datenbasiertes Marketing sichert Ihnen den langfristigen Erfolg als Energieversorger und stellt eine nachhaltige Investition in Ihrem Unternehmen dar. Eine genaue Marktbeobachtung und die Nutzung bereits vorhandener Kundendaten helfen, Produkte und Leistungen stärker an den Bedürfnissen der Verbraucher auszurichten und somit dauerhaft Ihre Ergebnisse zu sichern. Was benötigen Sie […]

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Customer Experience, Digitalisierung
20. Februar 2019
SAP S/4HANA for Customer Management (S4CRM)

SAP S/4HANA for Customer Management ist die neue CRM-On-Premise-Lösung der SAP. Sie ist Bestandteil von SAP S/4HANA und verwendet die gleiche Datenbasis, sodass der Einsatz einer Middleware entfällt. Durch das harmonisierte Datenmodell entfallen gänzlich aufwändige Integrationsvorgänge. S4CRM verwendet Teile der Standardfunktionen von S/4HANA und erweitert diese um zusätzliche Funktionen und Prozesse für das Kundenbeziehungsmanagement. Die […]

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Business Intelligence, Customer Experience, Produkte, Tarife, Abrechnung, SAP Brim und bpc best billing, Versorgungswirtschaft
12. Oktober 2018
Produkte / Tarife und Abrechnung

Durch die gesetzlichen Veränderungen im Energiesektor stehen viele Energieversorger vor zahlreichen Herausforderungen rund um die Abrechnung. Besonderheiten bezüglich der gesetzlichen Vorgaben, der jeweiligen Energieart sowie des Abrechnungsgrunds müssen stets beachtet werden. Sowohl im SAP IS-U als auch im SAP CC/CI kann dazu eine flexible und beständige Tarif-/Produktlandschaft aufgebaut und zur Abrechnung gebracht werden. Auch individuelle […]

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Customer Experience, Produkte, Tarife, Abrechnung, Versorgungswirtschaft
12. Oktober 2018
bpc Produktbaukasten

Das Produktmanagement der Energieversorger steht in der heutigen Zeit vor zahlreichen Herausforderungen, die es zu bewältigen gilt. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen die Versorger auf die individuellen Kundenbedürfnisse mit einem vielfältigen, regionalspezifischen Produktportfolio reagieren. Dieses ist von einer ständigen Neu- und Weiterentwicklung sowie von zeitbezogenen und regionalen Faktoren geprägt. Sowohl die Entwicklung als auch die […]

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Einführung von SAP Waste & Recycling
Customer Experience, Entsorgungswirtschaft, Projektmanagement, Rechnungswesen und Controlling, Success Stories
5. Oktober 2018
Einführung von SAP Waste & Recycling

Unser Kunde, die ALBA Group, ist mit ihren beiden Marken ALBA und Interseroh in Deutschland und Europa sowie in Asien mit insgesamt rund 7.500 Mitarbeitern aktiv. Im Jahr 2015 erwirtschaftete sie einen Umsatz von rund 2,2 Milliarden Euro. Damit ist die ALBA Group einer der führenden Recycling- und Umweltdienstleister sowie Rohstoffversorger weltweit.

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Cloud Lösungen, Customer Experience, SAP C/4HANA, Versorgungswirtschaft
8. Juni 2018
SAP C/4HANA

Der Kunde steht im Mittelpunkt! Bieten Sie Ihren Kunden mit dem Lösungsportfolio SAP C/4HANA – der neuen Business Suite der SAP – ein maßgeschneidertes Kundenerlebnis! Durch SAP C/4HANA können Sie starke Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen und langfristig optimieren. Mit SAP C/4HANA werden die Lösungen Marketing, Commerce, Sales Cloud und Service Cloud zusammengefasst. Dies ermöglicht […]

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Customer Experience, Digitalisierung, SAP C/4HANA, Versorgungswirtschaft
5. April 2018
SAP Cloud for Customer C4C (Sales Cloud / Service Cloud)

SAP CLOUD FOR CUSTOMER (SALES CLOUD / SERVICE CLOUD) Die Lösung SAP Cloud for Customer (C4C) ermöglicht Ihnen mit dem Modul-Duett aus SAP Cloud for Sales sowie SAP Cloud for Service (C4S) ein perfekt abgestimmtes Kundenerlebnis zu verwirklichen. Mit dieser intuitiven Software stellen wir Ihnen ein innovatives Produkt mit einem modernen Design für die Ein- […]

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Customer Experience, Digitalisierung, SAP C/4HANA, Versorgungswirtschaft
20. März 2018
SAP Marketing Cloud

Die SAP Marketing Cloud – als Teil der SAP-C/4HANA-Suite – ermöglicht es Ihnen, durch eine ganzheitliche Kundenbetrachtung eine stärkere Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen und dadurch die Vertrauensbasis zu stärken.

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