SAP C/4HANA

Branchennews, CRM, SAP C/4HANA, Versorgungswirtschaft
12. Juni 2018
SAP Customer Engagement Center

Das SAP Customer Engagement Center (CEC) ist eine Cloud-Anwendung zur Abwicklung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, (Video-)Chat und E-Mail. Service-Mitarbeiter bearbeiten sämtliche Anfragen über einen Agent-Desktop, der einen Überblick über die Kundenstammdaten und dessen Interaktionshistorie ermöglicht. Im Agent-Desktop werden zudem kundenspezifische Service-Tickets verwaltet und integrierte Geschäftsprozesse initiiert. Ein intelligentes Routing von Kundenanfragen auf […]

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Branchennews, Cloud Lösungen, CRM, SAP C/4HANA, SAP S/4HANA, Versorgungswirtschaft
11. Juni 2018
SAP Cloud Platform

Mit der SAP Cloud Platform (SCP) steht Ihnen eine offene, auf der SAP-HANA-Datenbank und somit der In-Memory-Technologiebasierende Platform-as-a-Service-Lösung (PaaS) zur Verfügung. Auf dieser hoch skalierbaren Laufzeit- und Entwicklungsumgebung können eigene Anwendungen entwickelt sowie SAP- und Non-SAP-Anwendungen bereitgestellt und erweitert werden. Die SAP Cloud Platform stellt diverse nützliche Services bereit. Dazu gehören u. a. Services für […]

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Branchennews, CRM, Digitalisierung, SAP C/4HANA, Versorgungswirtschaft
8. Juni 2018
SAP C/4HANA

Der Kunde steht im Mittelpunkt! Bieten Sie Ihm mit SAP C/4HANA – der neuen Business Suite der SAP – ein maßgeschneidertes Kundenerlebnis, denn mit SAP C/4HANA können Sie starke Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen und langfristig optimieren.

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Branchennews, Cloud Lösungen, CRM, Digitalisierung, SAP C/4HANA, Versorgungswirtschaft
5. April 2018
SAP Cloud for Customer (Sales Cloud / Service Cloud)

Die Lösung SAP Cloud for Customer (C4C) ermöglicht Ihnen ein perfekt abgestimmtes Kundenerlebnis zu verwirklichen. Die nahtlose Kommunikation über alle Kontaktkanäle, wie Telefon, Internet oder den sozialen Medien sorgt für eine enorme Verbesserung Ihrer Kundenbeziehungen.

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Branchennews, SAP C/4HANA, Versorgungswirtschaft
20. März 2018
SAP Marketing

SAP Marketing – als Teil der SAP-C/4HANA-Suite – ermöglicht es Ihnen, durch eine ganzheitliche Kundenbetrachtung eine stärkere Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen und dadurch die Vertrauensbasis zu stärken. Im Fokus von SAP Marketing – als Teil der SAP-C/4HANA-Suite – steht das authentische und vertrauensbildende Kundenerlebnis Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte.

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12. November 2017
Unser CRM-Beratungsangebot

Durch den stetig wachsenden Wettbewerbs- und Kostendruck stehen Unternehmen vor der Aufgabe, profitable Kunden zu erkennen, zu gewinnen und zu halten. Dazu brauchen sie eine auf den Markt, auf die Kunden und auf die Produkte abgestimmte Strategie. Maßgeschneiderte IT-Systeme, die sowohl Vertriebs- und Marketingprozesse als auch die Anforderungen der individuellen Kundenbetreuung effizient abbilden, sind hierfür […]

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