In diesem Jahr findet das bpc Forum zum Thema „SAP für Energieversorger“ vom 12.-13.09.2019 in Düsseldorf statt. Sichern Sie sich jetzt Ihren Teilnahmeplatz! Das bpc Forum „SAP für Energieversorger“ ist DIE Plattform für Entscheider aus dem Utilities Sektor. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie, nach dem erfolgreichen Event-Debüt aus 2018 auch in diesem Jahr […]
SAP C/4HANA
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Versorgungswirtschaft
11. April 2019
In diesem Jahr findet der bpc EBE vom 04.-05.07.2019 in Dortmund statt. Sichern Sie sich jetzt Ihren Teilnahmeplatz! Der bpc Exclusive Business Exchange (EBE) ist DAS renommierte Digitalisierungsevent für die deutsche Versorgungswirtschaft. Die Teilnehmer dieser exklusiven Veranstaltung können sich auf News, Updates und Innovationen zu aktuellen versorgungsspezifischen Themen, wie der Digitalisierung von Geschäftsprozessen, Transformationsmöglichkeiten zu […]
12. Juni 2018
Das SAP Customer Engagement Center (CEC) ist eine Cloud-Anwendung zur Abwicklung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, (Video-)Chat und E-Mail. Service-Mitarbeiter bearbeiten sämtliche Anfragen über einen Agent-Desktop, der einen Überblick über die Kundenstammdaten und dessen Interaktionshistorie ermöglicht. Im Agent-Desktop werden zudem kundenspezifische Service-Tickets verwaltet und integrierte Geschäftsprozesse initiiert. Ein intelligentes Routing von Kundenanfragen auf […]
11. Juni 2018
Mit der SAP Cloud Platform (SCP) steht Ihnen eine offene, auf der SAP-HANA-Datenbank und somit der In-Memory-Technologiebasierende Platform-as-a-Service-Lösung (PaaS) zur Verfügung. Auf dieser hoch skalierbaren Laufzeit- und Entwicklungsumgebung können eigene Anwendungen entwickelt sowie SAP- und Non-SAP-Anwendungen bereitgestellt und erweitert werden. Die SAP Cloud Platform stellt diverse nützliche Services bereit. Dazu gehören u. a. Services für […]
8. Juni 2018
Der Kunde steht im Mittelpunkt! Bieten Sie Ihm mit SAP C/4HANA – der neuen Business Suite der SAP – ein maßgeschneidertes Kundenerlebnis, denn mit SAP C/4HANA können Sie starke Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen und langfristig optimieren.
5. April 2018
Die Lösung SAP Cloud for Customer (C4C) ermöglicht Ihnen ein perfekt abgestimmtes Kundenerlebnis zu verwirklichen. Die nahtlose Kommunikation über alle Kontaktkanäle, wie Telefon, Internet oder den sozialen Medien sorgt für eine enorme Verbesserung Ihrer Kundenbeziehungen.
20. März 2018
Die SAP Marketing Cloud – als Teil der SAP-C/4HANA-Suite – ermöglicht es Ihnen, durch eine ganzheitliche Kundenbetrachtung eine stärkere Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen und dadurch die Vertrauensbasis zu stärken.
12. November 2017
Durch den stetig wachsenden Wettbewerbs- und Kostendruck stehen Unternehmen vor der Aufgabe, profitable Kunden zu erkennen, zu gewinnen und zu halten. Dazu brauchen sie eine auf den Markt, auf die Kunden und auf die Produkte abgestimmte Strategie. Maßgeschneiderte IT-Systeme, die sowohl Vertriebs- und Marketingprozesse als auch die Anforderungen der individuellen Kundenbetreuung effizient abbilden, sind hierfür […]