SAP Public Services Forum 2026

Am 4. März 2026 fand im Kursaal Bern das SAP Public Services Forum statt – der Treffpunkt der Schweizer Service-Public-Community.

In diesem Jahr standen Daten und Künstliche Intelligenz als treibende Kräfte für Innovation und Effizienz im öffentlichen Sektor im Fokus. Um gemeinsam die digitale Zukunft des Service Public zu gestalten, kamen Entscheider:innen, IT-Leitungen und Expert:innen aus Verwaltung, Gesundheitswesen und Versorgung in Bern zusammen. Dabei erwarteten die Teilnehmenden praxisnahe Beispiele, zukunftsweisende Technologien und inspirierende Impulse, die gezeigt haben, wie mithilfe von Daten und KI verantwortungsvoll, sicher sowie vertrauensvoll Verwaltungsprozesse modernisiert und bessere Dienstleistungen realisiert werden.

In der begleitenden Ausstellungszone hatten Besucher:innen zudem die Möglichkeit, sich mit SAP-Partnern und Branchenexpert:innen auszutauschen und innovative Lösungen sowie aktuelle Entwicklungen aus dem Service-Public-Umfeld kennenzulernen.

Das waren unsere Highlights beim SAP Public Services Forum:

• Vortrag von Simon Ortgiese, Teamlead bei der bpc AG, mit Sandro Kaufmann, Business and Data Analyst bei der enersuisse AG, zum Thema „Automatisierte E-Mail-Verarbeitung und VoiceBots im Kundenservice“
• best practices für den sicheren Einsatz von Daten und KI
• Networking mit den Teilnehmenden an unserem Stand
• Strategien für Datensicherheit, Compliance und Datensouveränität
• Wertvolle Diskussionen und Austausch mit Entscheider:innen und IT-Leiter:innen aus der Verwaltung, dem Gesundheitswesen und der Versorgung