Intelligentes Kundenmanagement mit SAP BW

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bpc Kundenmanagement mit SAP BW und KI

Wie kann in der Energieversorgung Kundenabwanderungen analysiert und reduziert werden? Wir haben die Antwort für Sie: Mit Hilfe von künstlicher Intelligenz.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit Hilfe von künstlicher Intelligenz das Abwanderungsverhalten von Kunden analysieren, Einflussfaktoren für Kundenabwanderung verstehen und dieser zielgerichtet entgegenwirken können. Daneben erhalten Sie tiefergehende Einblicke, welches Potential die künstliche Intelligenz im Kundenmanagement hat und welche Möglichkeiten hinsichtlich der Umsetzung im SAP-Kontext bestehen. Hierbei liegt der Fokus insbesondere auf der Vorstellung einer integrierten KI-Anwendung auf Basis von Python, SAP BW und SAP Lumira, mit deren Unterstützung Abwanderungsanalysen wie z.B. Abwanderungs-Wahrscheinlichkeiten bestimmt und ausgewertet werden können.

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