bpc auf den EVU Prozess & IT Tagen 2025

Unser Vortrag auf der 21. Jahreskonferenz der EVU Prozess & IT Tage!

Vom 05. – 07. Mai 2025 waren wir auf der 21. Jahreskonferenz der EVU Prozess & IT Tage in Berlin. Eines unserer Highlights war der gemeinsame Vortrag von Tobias Zierau (CEO, bpc AG) mit Nam Phuong Nguyen (Expert Customer Service Software, SWK AG) im Rahmen des SAP Big Idea Day am ersten Veranstaltungstag. Der Vortrag zum Thema „COS AI: Gemeinsam das KI-Ökosystem für den Omnichannel Kundenservice der Zukunft aufbauen“ ist auf großes Interesse bei den Besuchenden gestoßen. Dabei haben wir veranschaulicht, wie mithilfe der COS App by bpc die Vorteile intelligenter Automatisierung genutzt werden, Prozesse mit KI optimiert und Mitarbeitende entlastet werden können. Am Beispiel der SWK AG haben wir vorgestellt, wie sich das COS AI Template sofort integrieren und ein zukunftsfähiges KI-Ökosystem für den Kundenservice aufbauen lässt.

Auch der Austausch mit bekannten und neuen Gesichtern kam nicht zu kurz. Durch die Vorträge von Philipp Lübcke (TEAG Thüringer Energie AG), Daniela Galts (BS|ENERGY), Andreas Hack (Stadtwerke Lübeck Gruppe), Arvid Ortwig (Stadtwerke Karlsruhe), Michael Henkel (Stadtwerke Bielefeld) haben wir Einblicke in eine Vielzahl an Themen rund um innovative Datenstrategien, generative KI sowie zukunftssichere IT-Architekturen gewonnen.

Unsere Highlights:

• Persönlicher Austausch mit Kunden und SAP-Partnern
• Gemeinsamer Vortrag mit der SWK AG im Rahmen des SAP Big Idea Day
• Einblick in innovative Themen und Lösungen

Der Besuch der EVU Prozess & IT Tage 2025 war für uns eine bereichernde Erfahrung. Besonders haben wir uns über das persönliche Netzwerken mit Kunden gefreut.