Success Stories

ENERVIE Gruppe setzt neue Maßstäbe mit dem SAP Digital Payment Add-On

Success Story: SAP Digital Payment Add-On bei der ENERVIE Gruppe

Moderne Zahlungsprozesse für mehr Kundenzufriedenheit und Effizienz!

Die ENERVIE Gruppe hat sich das Ziel gesetzt, digitale Zahlungsverfahren zu etablieren, um Prozesse effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten. Dank der Integration des SAP Digital Payment Add-Ons können Kund:innen ihre offenen Rechnungen nun bequem im Kundenportal oder per QR-Code auf Mahnschreiben mit PayPal und weiteren Zahlungsmethoden bezahlen.

Der Service richtet sich gezielt an Kund:innen mit Zahlungsrückständen, kann bei Bedarf jedoch individuell freigeschaltet werden. Somit sollen der Zahlungseingang erhöht und neue Zahlungsmodelle eingeführt werden.

Von folgenden Vorteilen profitiert die ENERVIE Gruppe:

  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch moderne Zahlungsmethoden

  • Zunahme der Realisierungsquote durch schnelle, niederschwellige Zahlungsverfahren

  • Erhöhung der automatisierten Zuordnung durch eindeutige Verknüpfung zwischen Zahlung und Forderung

  • Standardnah & zukunftssicher durch die Integration des SAP Digital Payment Add-Ons

  • Flexibel in der Anbindung weiterer Zahlungsmethoden

„Wir freuen uns, im Rahmen eines erfolgreichen Projekts die Einführung des SAP Digital Payment Add-Ons umgesetzt zu haben – und damit die Zahlung per QR-Code als modernen, effizienten Prozess zu etablieren.“

Nadine Aßmann-Dorge Teamleiterin Anforderungsmanagement, Enervie - Südwestfalen Energie und Wasser AG
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