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N-ERGIE stellt Kundenportal auf zukunftsfähige Technologie um

N-ERGIE stellt Kundenportal auf zukunftsfähige Technologie um

Wie sahen die Ausgangssituation und das Ziel bei der N-ERGIE Aktiengesellschaft aus?

Im Zuge der Migration der Backend-Systeme auf SAP S/4HANA Utilities sollte auch die bestehende, nicht mehr zukunftsfähige Frontend-Technologie des Kundenportals abgelöst werden. Ziel war es, das Portal technologisch zu modernisieren und gleichzeitig die Anwendungsschichten sowie die fachlichen Prozesse für Privat- und Gewerbekund zu optimieren. Damit sollte eine zukunftsfähige Grundlage für moderne und effiziente Online-Services geschaffen werden.

Wie hat bpc bei der Migration des Kundenportals unterstützt?

bpc begleitete die N-ERGIE bei der Migration des Kundenportals auf eine neue Frontend-Technologie. Im Rahmen der übergreifenden SAP-Transformation wurden Anwendungsschichten optimiert, bestehende Schnittstellen abgelöst und fachliche Prozesse neu konzipiert.

Die Lösung umfasst unter anderem:

  • Einheitliche und barrierefreie Benutzeroberfläche

  • Ablösung veralteter SAP CRM- und SAP IS-U-Schnittstellen

  • Neue Backend-Schnittstellen auf Basis von Microservices

Von welchen Vorteilen profitiert die N-ERGIE Aktiengesellschaft?

  • Erhebliche Verkürzung von Ladezeiten im Kundenportal
  • Übersichtliche und kundenfreundliche Darstellung der Online-Services
  • Verbesserte Wartbarkeit über sämtliche Anwendungsschichten hinweg
  • Kostenreduktion im Kundenservice durch höheren Automatisierungsgrad
  • Zukunftssicherheit aufgrund aktueller Frameworks und SAP-Technologien
  • Sicherheitskonformität durch moderne Technologien und best practices

„Vom ersten Projekt bis heute: Diese Partnerschaft zeigt, wie sich kontinuierliche, vertrauensvolle Zusammenarbeit in sehr guten Ergebnissen auszahlt.“

Wolfgang Schütz Gruppenleiter Portale und Plattformen, N-ERGIE Aktiengesellschaft

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