Wie sahen die Ausgangssituation und das Ziel bei der ESTV aus?
Ausgangspunkt waren bei der Eidgenössischen Steuerverwaltung ESTV bereits vorhandene Berichte in SAP Embedded Analytics sowie zahlreiche weitere Reporting-Anforderungen, die zunächst spezifiziert werden mussten. Ziel war es, das behördliche Reporting zu modernisieren und Mitarbeitende im Bereich Inkasso und Kundenbuch im täglichen Arbeiten besser zu unterstützen. Gemeinsam mit der ESTV und dem Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) sollte dafür eine zentrale Grundlage geschaffen werden, um Abläufe nachhaltig zu optimieren.