Success Stories

swb AG führt SAP Sales & Service Cloud ein

Success Story

Wie sahen die Ausgangssituation und das Ziel bei der swb AG aus?

Die swb AG wollte ihre Vertriebsprozesse für individuell kalkulierte Geschäftskund:innen modernisieren und in einer neuen Cloud-Lösung abbilden. Im Fokus standen neben dem Lead- und Opportunitymanagement insbesondere die Angebots- und Vertragsprozesse für individuelle Energieangebote mit mehreren Lieferstellen. Ziel war es, komplexe Vertriebsprozesse effizient abzubilden und gleichzeitig verschiedene SAP- und Non-SAP-Systeme in die neue Lösung zu integrieren.

Wie hat bpc bei der Einführung der SAP Sales & Service Cloud unterstützt?

Gemeinsam mit den Partnern cronos und hmmh unterstützte bpc die swb AG bei der Einführung der SAP Sales & Service Cloud. Verschiedene Systeme wurden über die SAP Integration Suite angebunden. Zusätzlich wurden komplexe Stammdatenstrukturen sowie Vertragsmanagementprozesse standardnah abgebildet und automatisiert.

Die Lösung umfasst unter anderem:

  • Lead- und Opportunitymanagement für den Individualkundenvertrieb

  • Integration von SAP- und Non-SAP-Systemen über die SAP Integration Suite

  • Automatisierung von Vertragsmanagementprozessen inklusive Eintarifierung und Start der Marktkommunikation

Von welchen Vorteilen profitiert die swb AG?

  • Effizienzsteigerung durch automatisierte Prozesse
  • Wechsel auf eine moderne Cloud-Lösung
  • Nutzung neuer Funktionen im Vertriebsprozess
  • Nahtlose Integration zur Kalkulation und Abrechnung
  • Grundlage für eine unternehmensweite CRM-Plattform

Sie planen ein ähnliches Vorhaben?

Gerne besprechen wir mit Ihnen, wie Sie Ihre Vertriebsprozesse mit modernen Cloud-Lösungen digitalisieren und automatisieren können.

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