Dr. Tom Lewandowski
Teamlead
Optimieren Sie mit KI Ihre E-Mail-Kommunikation im Kundenservice nachhaltig!
Energieversorger erhalten täglich zahlreiche E-Mails zu Zählerständen, Vertragsfragen oder Umzügen. Die manuelle Erfassung und Übertragung relevanter Informationen in SAP IS-U oder CRM-Systeme ist zeitaufwändig, fehleranfällig und erschwert eine schnelle Bearbeitung von Kundenanliegen.
Mit COS AI: Automail für Energieversorger lassen sich eingehende E-Mails automatisch analysieren, energiewirtschaftliche Inhalte erkennen und passende Folgeprozesse in SAP IS-U oder CRM-Systemen anstoßen. In unserer best practice class for Utilities zeigten wir, wie COS AI die E-Mail-Verarbeitung beschleunigt und zuverlässig in bestehende SAP-Prozesse integriert werden kann.
Warum sollten Sie mehr über KI-basierte E-Mail-Automatisierung erfahren?
Eingehende E-Mails automatisiert analysieren und klassifizieren
Relevante Informationen zuverlässig aus unstrukturierten Inhalten erfassen
Daten direkt in bestehende SAP- und CRM-Prozesse integrieren
Mitarbeitende im Kundenservice von manuellen Aufgaben entlasten
Bearbeitungszeiten verkürzen und Kundenanliegen schneller beantworten
