Digitale Prozessoptimierung durch die Workflow App by bpc bei der Universität Münster
Integration der digitalen Lösung Workflow App bei der Universität Münster!
Die digitale Transformation ist eine zentrale Herausforderung für den öffentlichen Sektor. Viele öffentliche Einrichtungen betreiben zwar professionelle IT-Lösungen, wie eine SAP-Systemlandschaft, unterstützen die verteilten Prozesse aber oft gar nicht oder nicht ideal auf dem elektronischen Weg. Dadurch sind falsch ausgefüllte Anträge, fehlerhaft ins System übertragene Daten und lange Prozesslaufzeiten verbreitete Probleme. Die Kombination elektronischer Workflows mit Fiori-Oberflächen ist ein eleganter Weg, die vorhandenen Medienbrüche zu minimieren und die Prozessqualität zu erhöhen..
Schon seit etwa einem Jahr wird die Einstellung neuer studentischer Hilfskräfte bei der Universität Münster durch die mobilfähige und damit ortsunabhängige, leicht verständliche und nahtlos integrierte digitale Lösung Workflow App by bpc unterstützt. Mithilfe der Workflow App und einem maßgeschneiderten Workflow wurde bei der Universität Münster ein Antragsprozess geschaffen.
Folgende Vorteile überzeugten die Universität Münster:
- Gesteigerte Benutzerakzeptanz durch leicht verständliche Oberflächen und intuitive Benutzerführung
- Eliminierung von Prozessschwachstellen durch die passende Gestaltung eines Workflows
- Automatisierte Überführung von Antragsdaten in die Personaladministration
- Zukunftsorientierte Lösung durch den Einsatz der Workflow App
Nach einer erfolgreichen Pilotphase, in der das neue Szenario für die Einstellung studentischer Hilfskräfte erprobt wurde, wird die Lösung seit dem 01.04.2019 universitätsweit genutzt und kann flächendeckend eine optimale Antragsstellung mit Blick auf Komfort, Datenqualität und Prozesslaufzeit gewährleisten. Zudem löst die Workflow App papierbasierte Anträge durch innovative Apps und Benutzerflächen ab.