Value Assist App by bpc
Anbindung von SAP-Daten in ServiceNow standardisieren und erleichternWas ist die Value Assist App by bpc?
Die Value Assist App by bpc erweitert ServiceNow um eine Schnittstelle, mit der SAP-Daten aus dem ERP-System nahtlos in die Service-Plattform integriert werden. In Zeiten der Digitalisierung ermöglicht ServiceNow die Integration und Gestaltung von Arbeitsabläufen, indem sowohl durchgängige als auch medienbruchfreie Prozesse abgebildet sowie unterschiedliche ERP- oder Fachsysteme in Workflows integriert werden. Die Plattform bietet außerdem umfangreiche Funktionen zur systemübergreifenden Prozessgestaltung, an welcher fremde Verfahren einfach angebunden werden können. Eine besondere Herausforderung stellen Wertehilfen in ServiceNow mit SAP-Daten dar, da es zu Datenreplikationen, Datenredundanzen sowie großem individuellen Programmier- und Wartungsaufwand kommen kann. Hierbei knüpft die Value Assist App by bpc an und gewährleistet schnelle, intuitive sowie leicht zu steuernde Prozesse.
Mit unserer Lösung werden SAP-Daten in ServiceNow live-aktuell zur Verfügung gestellt sowie Daten aus Drittsystemen (z. B. SAP S/4HANA) in Formulare und Masken in ServiceNow als Wertehilfe eingespeist. Die Anwendung wird standardmäßig in allen Feldern, Formularen sowie Prozessen genutzt und bedarf nach einmaliger Implementierung keine weiteren Programmieraufwände. Zudem wird die nutzerindividuelle Berechtigungsprüfung im Drittsystem übernommen und muss nicht in ServiceNow übertragen werden. Nach der Implementierung ist die Schnittstelle beliebig skalierbar und für sämtliche digitale Formulare in Recordproducern sowie Service Catalogs in ServiceNow einsetzbar. Aufgrund der Low-Code / No-Code Bedienung können Mitarbeitende ohne Programmierkenntnisse die Anwendung bedienen. Des Weiteren liest das Portal-Widget zur Darstellung von externen Wertehilfen Werte aus Tabellen, Domänen sowie ABAP-Codierung aus und zeigt diese an. Unsere eigenentwickelte Value Assist App wird kontinuierlich ausgebaut, sodass wir Ihnen eine leistungsfähige Lösung bieten, die stets auf dem neuesten Stand der Digitalisierung ist.
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Funktionen der ServiceNow-Schnittstelle
Integrierte ServiceNow-Prozesse mit ERP-Drittsystem-Daten
Behalten Sie Ihre Stammdaten im SAP-System und bilden Sie nur digitale Prozesse auf nutzerfreundlichen Oberflächen in ServiceNow ab. Durch die Verbindung werden die Daten aus dem SAP-System an ServiceNow angebunden und schaffen ein Nutzererlebnis, das das beste aus beiden Systemen bietet.
Suchhilfe & Vorschlagswerte
Die tägliche Arbeit der Mitarbeitenden wird erleichtert, indem an auszufüllenden Feldern bereits Vorschlagswerte oder Wertehilfen aus SAP-Daten angezeigt und ausgelesen werden. Dies trägt nicht nur zu schnelleren Bearbeitungszeiten bei, sondern erhöht auch die Datenqualität.
Berechtigungsprüfung im Drittsystem
Mithilfe der Berechtigungen, die im SAP-System bereits angelegt sind, können diese auch für die Wertehilfen genutzt werden, sodass Mitarbeitende nur die Werte als Vorschlag sehen, die relevant sind.
Standardmäßige Verwendung in allen Eingabefeldern
Die Value Assist App by bpc bietet eine zentrale Anbindung von SAP-Werten als Wertehilfe. Mit einer einzigen Schnittstelle können Sie alle Werte in SAP aus Tabellen, Domänen und ABAP-Codierung auslesen, ohne für jeden Wert oder jedes Feld eine neue Verknüpfung zu erstellen.
Ihre Vorteile mit der Value Assist App
Vermeidung von nicht relevanten Abfragen im Drittsystem
Fragen Sie nur Daten ab, die Sie benötigen und halten Sie Ihre Anwendung performant.
Keine Redundanzen im Datenbankmodell
Das Vermeiden einer doppelten Datenhaltung führt zu höherer Datenqualität und übersichtlicheren Datenbankmodellen.
Live-aktuelle Daten
Die Value Assist App stellt Ihnen die aktuellsten Daten ohne Verzögerung bereit, wodurch Synchronisationen obsolet sind.
Low-Code / No-Code Anwendung
Ohne großen Programmierungsaufwand können Prozesse sowie Formulare digitalisiert und erweitert werden.
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Warum bpc?
Die bpc AG als Implementierungspartner für ServiceNow bietet Ihnen mit der Value Assist App by bpc ein innovatives Produkt für die Einbindung von SAP-Daten als Wertehilfe in ServiceNow Formularen. Mit über 20 Jahren Branchenerfahrung im öffentlichen Sektor kennt bpc kundenspezifische Anforderungen und geht lösungsorientiert auf diese ein. Neben innovativen Softwareprodukten setzen wir auch Ihre individuellen Vorstellungen in effizienten Projekten um. Vor allem bei der Integration von SAP-Systemen und ServiceNow profitieren Sie von der Expertise aus beiden Welten, um Ihre Prozesse digital sowie effizient abzubilden.
Häufig gestellte Fragen
Wann lohnt sich die Value Assist App by bpc?
Die Value Assist App by bpc lohnt sich, wenn ServiceNow und SAP in der IT-Infrastruktur vorgesehen sind, da mit der Anwendung SAP-Daten in die Service Plattform integriert werden können. Die Nutzung der Anwendung ist vor allem dann sinnvoll, wenn eine Vielzahl an Formularen eine Wertehilfe mit SAP-Daten erhalten sollen. Denn je mehr sie eingebunden ist, desto mehr Nutzen stiftet die Standardisierung.
Was genau ist ServiceNow?
ServiceNow ist eine Softwarelösung, um die Arbeit von Menschen zu vereinfachen. Die Plattform bietet die Möglichkeit, digitale Prozesse über verschiedene Softwarelösungen hinweg digital zu integrieren. Außerdem strukturiert und ordnet die Lösung die Arbeit innerhalb von Organisationen z. B. durch Enterprise Service Management.