Mainova AG integriert die Salesforce Cloud Plattform in ihr Backend mit bpc
Erfolgreiche Zusammenarbeit bei der SAP Datenintegration mit Salesforce!
Über die erfolgreiche Zusammenarbeit mit der Mainova AG hinsichtlich der SAP Datenintegration mit Salesforce freuen wir uns sehr. Ziel war es, die neue IT-Architektur technisch aufzubauen sowie die Digitalisierung von Serviceprozessen und agile Transformation der Mainova voranzubringen.
Während des Projektes wurde in themenspezifischen Teams und im agilen Scrum Prozess gearbeitet. Dabei wurde eine kundengruppendifferenzierte Beladung der Kundendaten in die Salesforce Cloud durchgeführt. Außerdem erfolgte eine gesicherte Synchronisation der Daten nach Salesforce auf Basis von Events im SAP und die Implementierung von Datenaustauschprozessen. Durch die Daten- und Prozessintegration konnte eine 360-Grad Kundenübersicht geschaffen werden.
Folgende Vorteile wurden der Mainova AG ermöglicht:
- Grundlage der Kundenmanagementplattform
- Digitalisierte Prozesse und Funktionen
- Ausgeprägte Produkte und Integration in Salesforce
- Fortschritte der agilen und digitalen Transformation